SHOPPING GUIDE


 

商品のお届けについて
商品代金をお支払い確定後、1~4日営業日以内に発送いたします。(土日祝日、年末年始、大型連休を除く)
土日祝日、年末年始、大型連休期間中にいただいたご注文につきましては、誠に恐れ入りますが、翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。
※天候・交通事情などにより、到着が前後する場合がございます。

 

送料について
送料(本州・四国・九州)一律1,000円(税込)
北海道1,500円(税込)
沖縄県2,000円(税込)
なお、1回のご注文につき、商品代金合計が税込25,000円以上の場合は一律送料無料でお届けいたします。

 

返品・不良品・キャンセルについて
▪不良品について
商品は万全を期しておりますが、万が一商品に不備や破損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
確認のうえ、良品と交換またはご返金させていただきます。
▪返品について
お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ご注文内容やサイズ・カラーなどはよくご確認のうえ、ご購入をお願いいたします。
【返品対象外商品】
以下の商品は、返品・交換の対象外とさせていただきます。
・ご使用済み・または一度ご着用された商品
・タグが切り離された商品
・サイズ・カラー・イメージの違いなど、お客様のご都合による返品・交換

 

▪キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは原則お受けしておりません。
予めご了承ください。

 

 

IMMUNE カスタマーサポート
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営業時間:11時~18時(土日祝日、年末年始、大型連休を除く)